Envio e Prazos de Entrega
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 15 a 30 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete.
Os códigos de rastreios levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados para você, cliente
Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará no dos correios: http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #1234 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.
Este código está presente em todos e-mails enviados por nós (e-mail enviado por nós, não pela intermediadora do pagamento) De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em 48h úteis.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 45 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.
O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 15 a 20 dias em média, sendo o prazo final para entrega de até 30 dias úteis.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para tentarmos resolver a situação junto a você. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno total da sua compra imediatamente após as etapas de verificação.
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.